ゴルフが好きでゴルフ場に携わる仕事をしたいと思っていました。面接の時、初めて見た鹿沼カントリー倶楽部の45ホールの規模と来場人数の多さに圧倒されましたが、県内最大のゴルフ場で自分の今までの経験を活かしてみたいと思いました。
来場されるすべてのお客様に対し、また来たいと思って頂けるよう、お客様の気持ちになって自発的に行動したいです。
お客様がラウンドを終了して「また来るよ」と笑顔で言われた時、また問題が起きた時にスタッフ同士で協力し合い解決出来た時に私はここで働いていると感じます。
お客様が来場されて満足して帰る事にやりがいを感じ、その為にもお客様にとって気持ちの良い接客を心掛けています。
メンバーのお客様に名前を覚えてもらい話しかけて頂けるようになったこと。
人と接することが好きでした。接客業で仕事を探している時にこの会社を知り、見学に行った時に、アットホームな雰囲気と雄大な自然に心が引かれ入社しました。
どんなお客様にも笑顔で良いサービスをして、「また来たい」と思ってもらえたらと思います。
お客様に、「また顔を見にくるからね」と言われた時や私の名前を覚えてくれて、お客様のほうから声をかけてくれた時です。
朝フロントに立っていて、お客様が笑顔でクラブハウスに入ってくる姿を見る時です。
夏まつりなどのイベント事で、お客様と一緒に楽しむことができました。
もともとゴルフ中継を観るのが好きでした。ゴルフとゴルフ場の仕事に強い興味関心を抱いたのがきっかけです。
自分が責任を持つ仕事をもっと多く受け持ちたいです。お客様が何度も来たくなるような、コンペやイベントを企画してみたいです。ゴルフももっともっと上手くなりたいです。
どんなに小さなことでもお客様や他の社員の方に「ありがとう」と言われた時は、自分は役に立ってるのかなと思いますし、嬉しいです。
フロントはある意味ゴルフ場の顔でもあり、自分達の行動・言動がそのままゴルフ場のイメージに関わってくるので、良い緊張感の中での仕事には、とてもやりがいを感じます。
「コースがとてもすばらしかった。また来ます。」と言われた時は本当に嬉しかったです。