12の約束

12の約束

「また来たい」と思ってもらえるゴルフ場実現のために
「12の約束」を実行しています。
 私たちの日々の行動内容をご紹介いたします。

  • fggc_uchida
    富士御殿場ゴルフ倶楽部 2017年12月 第83号 私たちは、チームプレーに徹します。
    富士御殿場ゴルフ倶楽部 マスター室 内田喜康

    お客さまがコースにクラブを置き忘れたとのことでマスター室の指示により向かおうとした際、プレー終了後のお客様を対応しなければならず、動けませんでした。そこへ遅番のクロークさんが出社され事情を話したら、即コースへ向かってくれてお客さまのクラブを届けてくれました。これからもお互いに連携を図りチームプレーに徹したいです。
  • kcc_horie
    鹿沼カントリー倶楽部 2017年12月 第83号 私たちは、常に挑戦します。
    鹿沼カントリー倶楽部 コース管理 堀江健斗

    今年は新しい仕事をいくつか覚えました。その中でも特に嬉し方のがスプリンクラーの修理です。穴を掘ったり色々なサイズの塩ビ管を切って組み合わせたりと、覚えることがたくさんあり、最初はうまくできませんでしたが、挑戦し続けたお蔭でだいぶ上達できました。これからも色々なことに挑戦していきたいです。
  • _tgc_soutome_aoki
    栃木ヶ丘ゴルフ倶楽部 2017年12月 第83号 私たちは、お客さま第一で行動します。
    栃木ヶ丘ゴルフ倶楽部 マスター室 青木武一 ※写真左から 早乙女さん、青木さん

    コース中でゴルフクラブを忘れてしまったお客さまが、もう帰ろうとして車に乗り込もうとしたところ、コース管理の早乙女さんがゴルフクラブを届けてくれました。お客さまはとても喜んでお帰りになりました。早乙女さんの気持ちと行動に感謝したいです。
  • k72_restaurant
    鹿沼72カントリークラブ 2017年12月 第83号 私たちは、感謝の心を大切にします。         私たちは、チームプレーに徹します。
    鹿沼72カントリークラブ  レストラン 及川梨沙  ※写真左上から 西村(真)さん、篠崎さん、徳原さん、西村(啓)さん、及川さん

    鹿沼CCと栃木ヶ丘GCのスタッフの皆さんがランチ時にサポートに来てくださっています。皆さん自分の仕事もある中で、来てくださり、とても感謝しています。事務所からのサポートにもとても感謝しております。これからも、グループ全体で助け合っていけたらと思います。

    鹿沼72カントリークラブ レストラン 西村啓治

    昨日レストランの大掃除をしました。窓拭きなど一人が始めると、他のスタッフが手伝ってくれます。棚の下を二人で掃除していて、気が付いたらほぼ全員になっていました。これからさらにチームプレーが良くなればと思っています。
  • fgc_ishikawa_tashiro
    富士御殿場ゴルフ倶楽部 2017年11月 第82号 私たちは、お客様第一で行動します。
    富士御殿場ゴルフ倶楽部 総務経理 田代恵子 ※写真左から 石川さん、田代さん

    お客さまより、鍵のついたキーホルダーを落とされたとの連絡が早朝に入りました。長谷山リーダーや営業の石川さんと一緒に探しましたが、その日は見つかりませんでした。翌朝、営業の石川さんが出社し、暫くすると「田代さんあったわよ!」と弾んだ声で事務所に入ってこられ、キーホルダーを手にしていました。ソファーの裏側にあったのとこと。そこまで探した石川さんに敬意を払うと同時にお客さまに対する思いの差がこれほどまでにあるのかと認識し、今後見習わなければならないと思いました。お客さまが感謝されていた事はいうまでもありません。
  • k72_koseki
    鹿沼72カントリークラブ 2017年11月 第82号 私たちは、常に挑戦します。
    鹿沼72カントリークラブ 営業フロント 小関恵里子

    フェィスブックやツイッターを更新したり、プロジェクターで館内に映像を流すなど、新しいことを始めるのはわからないことだらけで大変なことも多いです。しかし任せてもらえることのありがたさ、完成した時の達成感はとてもやりがいがあります。今後のクリスマスのイベントでは、プロジェクターを使った装飾を考えています。一つひとつ勉強しなからですが、楽しみながら進めて行きたいと思います。
  • kcc_seto_fukuda
    鹿沼カントリー倶楽部 2017年11月 第82号 私たちは、お客さま第一で行動します。
    ※写真左から 瀬戸さん、福田さん

    鹿沼カントリー倶楽部 営繕 瀬戸祐輝
    午後のクローク作業をしていた時、お客さまが自分の前に来て「これありがとう!」と言って私が書いたバースデーメッセージカードを見せてくださいました。わざわざ、私のところに来て、お礼を言ってくださったことがとても嬉しかったです。

    鹿沼カントリー倶楽部 営業フロント 福田絵里
    先日朝のチェックイン時にお客さまから、笑顔を褒めていただきました。朝からお客さまに、気持ちの良い接客を提供できていると思うと私自身とても嬉しくなりました。これからも、笑顔を絶やさずお客さまと接していきたいです。
  • _72_haga
    鹿沼72カントリークラブ 2017年10月 第81号 私たちは、感謝の心を大切にします。
    鹿沼72カントリークラブ 営業部 羽賀大智

    前回来場された時にお声掛けさせていただいたお客さまが、本日再びご来場されました。このように、また来てくださったことをとても嬉しく思います。これからも、ご来場された方に「来てくださってありがとうございます」という感謝の気持ちを持って接して行きたいと思います。
  • _tgc_hirose
    栃木ヶ丘ゴルフ倶楽部 2017年10月 第81号 私たちは、お客さま第一で行動します。
    栃木ヶ丘ゴルフ倶楽部 レストラン 広瀬尚代

    耳の不自由なお客さまが来場されました。テーブルに付いた時に、すぐに耳が聞こえないという手振りをされました。しかし、食事、ワンドリンク付きプランということを説明しなくてはと思い、私も身振り手振りで一生懸命説明をしました。焼酎を指さして「この焼酎もOKですか」とたずねられたので、私も「OKです」と手振りで答えると、お連れのお客さまと一緒に手を叩いて喜んでくださいました。お客さまに説明が伝わり、とても喜んでいただいた顔を見て、私もとても嬉しくなりました。
  • kcc_tsukada_oogaki
    鹿沼カントリー倶楽部 2017年10月 第81号 私たちは、自発的に行動します。
    鹿沼カントリー倶楽部 営業 米谷彰子 ※写真左から 塚田さん、大柿さん

    先日、新人研修から帰ってくると通り沿いのKCCボールモニュメント横でバイクから降りて何かを探している方がいらっしゃいました。近くまで行くとマスター室の塚田さんが煙草の吸殻を拾っている所でした。また別の日には風で舞い上がってきた落ち葉を何度も拾う大柿さんの姿も見ました。お二人には何気ない行動なのでしょうが素晴らしい行動だと思います。私も見習います。塚田さん、大柿さん、ありがとうございました。
  • kcc_oshikubo
    鹿沼カントリー倶楽部 2017年9月 第80号 私たちは、チームプレーに徹します。
    鹿沼カントリー倶楽部 調理 押久保幸夫 *写真左から 町田さん、古井戸さん、真鍋さん、押久保さん、根本さん

    先日75組の大きなパーティーがありましたが、パートさんの協力で滞ることなくスピーディーに調理を提供することができました。調理スタッフのチームプレーの良さださ思います。これからもありがとうの気持ちを忘れずにいたいと思います。
  • k72_ishikawa
    鹿沼72カントリークラブ 2017年9月 第80号 私たちは、笑顔で挨拶します。
    鹿沼72カントリークラブ 営繕 石川かえで

    私はここに来るまで笑顔を作るのが苦手でした。お客さまやスタッフの方に話しかけられたりするうちに、ぎこちないですが自然と笑顔になれるようになりました。これからも自然に笑顔ができるように頑張りたいと思います。