経営理念

私たち鹿沼グループの経営目的はこの「経営理念」です。
私たちは、私たちを取り巻く全ての人々の笑顔を生み出すことをミッションとし、
「また来たい」と思ってもらえるゴルフ場を目指すビジョンを持っています。
そのビジョン実現の為に、日々「12の約束」を実行します。

経営理念

ミッション

ミッション

笑顔は、心と体の両方を変える大きな力を持っています。
私たちの笑顔がお客さまを笑顔にし、
お客さまの笑顔が私たちを笑顔にしてくれます。
私たちは[笑顔創造企業]としてお客さま、
地域の皆さま、取引先さま、そして私たちスタッフなど、
私たちを取り巻く全ての人々が、
私たちを通して温かい笑顔を生み、
心と体の幸せを提供していくことが、
私たちの存在意義、社会貢献なのです。

ビジョン

ビジョン

私たちが描いているビジョンは、
私たちがお客さまと交わす[約束]でもあります。
常にビジョンを目指して活動します。
単なる低価格、大量集客ではなく、
お客さまお一人おひとりが「また来たい」と思ってもらえる
満足度の高いゴルフ場を目指します。
お客さまがお帰りになる際に「また来るよ」と
おっしゃっていただける事こそが
スタッフ一人ひとりの「やりがい」「喜び」でもあります。
熱くなれる目標を常に掲げて前進します。

信条

信条

私たちは何を大切に考え、どのように行動するか、
日々の活動の中心となる約束です。
それは常に私たちの行動指針となり、ミッションを遂行し、
ビジョンを実現するための自分との約束です。

  • 私たちは、お客さま第一で行動します。
    お客さまを大切にします。
    お客さまに笑顔で喜んで頂くために、自分たちの事よりも、目の前の大切なお客さまのことを優先し、お客さまの気持ちになって行動します。
  • 私たちは、笑顔で挨拶します。
    お客さまには、心温まる笑顔の挨拶を、スタッフには元気な笑顔の挨拶を。笑顔の挨拶で一日を始めます。
  • 私たちは、身だしなみを整えます。
    第一印象は身だしなみで決まります。お客さまはスタッフ一人ひとりの服装や態度を見ています。清潔で爽やかな身だしなみで接客に集中し、素晴らしいおもてなしを実践します。
  • 私たちは、美しい言葉遣いをします。
    日々の言葉遣いは心の中を現します。
    礼儀正しく、適切な言葉で会話をします。お客さまにもスタッフ同士でも心ある言葉遣いをします。
  • 私たちは、チームプレーに徹します。
    素晴らしいおもてなしは、部署、個人の壁を越えたチームプレーで生まれます。チームプレーを良くするためには、仲間への思いやりが大切です。「ありがとう」の気持ちで互いに協力しあいます。
  • 私たちは、オープンな会話をします。
    陰口は言いません。きちんと相手に伝えます。勇気を持って、言葉で相手に伝える事が必要です。報告・連絡・相談することを忘れず、信頼関係を築き、オープンな職場にします。
  • 私たちは、常に挑戦します。
    現状維持は衰退の第一歩です。新しいことへの挑戦を避けず、やらないでおいて後悔はしません。常にチャレンジ精神で前進し続けます。挑戦することが革新と創意工夫を生み、新しい伝統を創ります。
  • 私たちは、素直な気持ちで成長します。
    お客さまの声には素直に耳を傾けます。そして向上心を持ち、謙虚な姿勢で学び、素晴らしいおもてなしができるように成長を続けます。プラス思考で未来を信じ、より良い明日を創ります。
  • 私たちは、誠実に行動します。
    公私混同することなく、誠実に仕事をします。お客さまに、業者さまに、そしてスタッフに対しても私利に走ることなく、最善の判断で誠実な関係を築いていきます。また法令を遵守します。
  • 私たちは、自発的に行動します。
    言われてやるだけの受け身では、お客さまへの素晴らしいおもてなしはできません。目の前の大切なお客さまに対し、自発的に動けるように、そして指示されたこと以上にすすんで仕事をします。
  • 私たちは、心から仕事を楽しみます。
    やりがいを感じ、いきいきと仕事を楽しみます。いきいきと働く集団でいてこそ、素晴らしいおもてなしが実現できます。仕事の中に、心から楽しめる喜びを持ち、充実した人生にします。
  • 私たちは、感謝の心を大切にします。
    常に感謝の気持ちを忘れません。誰でも自分一人で生きてはいません。お客さまに支えられている事を忘れず、周りの多くの方々に感謝の心を持ち続けます。